Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente

Le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site sydonios.com vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Le présent contrat sera régi par le droit français. En ce qui concerne les professionnels, les tribunaux du siège social du site sydonios.com sont seuls compétents. En ce qui concerne les particuliers, ceux-ci peuvent saisir à leur choix l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment du passage de la commande.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site sydonios.com au moment de la commande. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Les prix affichés sur le site sydonios.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Commandes

Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.

Toutes nos offres s’entendent dans la limite des stocks disponibles sans engagement et sauf vente. Lors de la commande, Sydonios informe le client de la disponibilité des Produits qu’il souhaite acquérir. Néanmoins, en dépit de l’actualisation du site sydonios.com et de la diligence du vendeur, des produits peuvent se révéler indisponibles ou en rupture temporaire.

En cas d’indisponibilité ou de rupture de stock, le Vendeur en informe dès que possible le client qui pourra :
– décider d’attendre le réapprovisionnement des produits ; en pareil cas, Sydonios tient informé le client des délais de réassort ;
– modifier ou annuler sa commande.

Sydonios se réserve le droit de refuser le bénéfice de ses offres à tout client s’avérant revendeur professionnel.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par virement bancaire ou par carte bancaire. Les paiements sont sécurisés. Une facture sera établie par Sydonios et envoyée au client sur demande sur son email client. Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande etpeuvent varier en fonction de la destination. Sydonios s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides.

La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, par avis de mise à disposition. Le client ou le destinataire dispose d’un délai de quinze (15) jours pour récupérer le colis selon les modalités indiquées sur l’avis de passage. Passé ce délai, la commande sera renvoyée automatiquement à la société Sydonios qui reprendra contact avec le client pour définir les conditions d’une éventuelle réexpédition. Les frais de traitement de cette nouvelle livraison seront alors facturés au client aux coûts réels des frais de port et de préparation.

Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée, et faites d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manque ou de dégradation.

Défauts du produit

En cas de vice apparent ou de non-conformité́ du produit livré avec les caractéristiques du produit commandé telles que figurant sur la facture, le client doit signaler ces défauts dans les trois (3) jours suivant la date de livraison en adressant au Service Clients du vendeur un courrier recommandé avec accusé de réception ou un mail.

Le Client (ou son mandataire) devra s’abstenir de toute intervention sur le produit et devra laisser au vendeur toute facilité pour constater les vices ou anomalies invoqués. À défaut, la réclamation ne saurait être admise. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours pour le Client.

Droit de rétractation

En application du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour signaler son souhait de faire retour du produit au vendeur. Il dispose ensuite, à compter de ce signalement de 14 jours francs pour faire retour de ses produits, sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Garantie

Les produits sont garantis contre les défauts de conformité et les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.

Modification des conditions générales de vente

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à leur mise en ligne sur le site sydonios.com.

Contact

Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service clientèle à l’adresse suivante : contact@sydonios.com

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations.
En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.